Parent, enfant et ado partenaire

Quel que soit son âge, l’enfant ou adolescent est associé à ses soins et informé des actes et examens nécessaires à la prise en charge de son état de santé, en adaptant le vocabulaire à ses capacités de compréhension. Une charte de l’enfant hospitalisé détaille l’ensemble de ses droits. Les parents ou représentants légaux reçoivent également toute l’information nécessaire. Il s’agit d’établir une relation de confiance et un réel partenariat.  

Ce dialogue jalonne chaque étape de la prise en charge, dans toutes les spécialités de soins, et couvre également d’autres domaines comme l’hôtellerie, l’enseignement, la recherche clinique, la prévention primaire ou l'information.

Qui mieux que le patient ou son accompagnant peut juger de la qualité des soins et de l’organisation ? Au-delà de l’évaluation quotidienne et de l’enquête annuelle de satisfaction, les équipes sollicitent régulièrement l’avis d’enfants, d’adolescents et de parents pour leurs projets. Des groupes de discussion ont par exemple été organisés pour: 

• structurer l’entretien de la famille au Service de chirurgie de l’enfant et de l’adolescent
• réorganiser l’accueil aux urgences pédiatriques
• aménager la Maison de l'enfance et de l'adolescence.

Des adolescents ont été impliqués pour réaliser une campagne de prévention du suicide. Une maman a été à l’origine de la création d’un espace de repos pensé pour les parents d’enfants hospitalisés aux soins intensifs pédiatriques ; un papa à celle de la réalisation d’une application Webdia destinée aux enfants diabétiques pour les aider et les accompagner dans la gestion de leur maladie. 

Un séjour à l’hôpital peut s’avérer effrayant pour un enfant. La présence de sa famille à ses côtés a une influence directe sur son rétablissement.  

Dans le nouvel Hôpital des enfants, des espaces sont prévus pour favoriser cette présence. A différentes étapes, l’avis d’enfants et de parents sera sollicité pour aider les architectes à aménager des lieux adaptés à leurs attentes et besoins.