Accompagnement du patient et de ses proches

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Les soins palliatifs englobent l’accompagnement des patients ainsi que de leurs proches.

Le vécu de la maladie grave évolutive engendre des moments de crise avec des changements dans les repères habituels (croyances, valeurs, relations, projet de vie) des patients et de leurs proches. Accompagner le patient et ses proches dans ce cheminement au quotidien est une part essentielle des soins.

Il semble important d’identifier les besoins au niveau psychique, social et spirituel.

Différentes ressources au sein de l’équipe pluridisciplinaire, peuvent être sollicitées pour enrichir l’offre d’accompagnement en fonction des croyances et des besoins des personnes.

Besoin psychique

Soutien psychologique

Les symptômes liés à la souffrance psychique peuvent être soulagés et un suivi psychologique permet un soutien lors de la prise de décision.

Les approches complémentaires

Différentes techniques peuvent être proposées pour favoriser le bienêtre, la qualité de vie, permettre de se ressourcer :

  • Toucher-massage, hypnose, sophrologie, réflexologie, musicothérapie, art-thérapie, lit de flottaison, aromathérapie…
  • En unité de médecine palliative et par les CoSPa
  • En ambulatoire Le centre Otium pour les patient oncologiques et leurs proches.

Besoin social

Besoin d’aide sociale et juridique.

L’assistante sociale

  • Evalue les besoins sociaux, les ressources et celles des proches, les assiste dans leurs démarches.
  • Collabore étroitement avec les équipes de soins pluridisciplinaires et les partenaires du réseau afin de proposer aux patients un accompagnement personnalisé dans leurs projets.
  • Aide à la gestion de situations complexes.
  • Assure la traçabilité des démarches sociales entreprises.

Besoin spirituel

Accompagnement lors d’un questionnement d’ordre spirituel, une recherche de sens, un bilan de vie.

Des lieux de recueillement sont à disposition des patients et des proches sur les différents sites des HUG.

L’aumônerie

Le service des aumôneries des HUG répond aux attentes spirituelles des patients, de leur entourage et du personnel. Les représentants religieux de plusieurs communautés se tiennent à disposition pour un complément d’information.

Prise en compte des besoins culturels

La consultation transculturelle

La consultation transculturelle propose des informations culturelles, des conseils et une assistance directe, des liens avec des ressources communautaires et des recommandations pour la suite de la prise en charge dans des situations de soins interculturels, dans les situations de soins où le soignant et le soigné proviennent de cultures différentes. Un service d’interprète est également à disposition afin de respecter le droit de chaque patient, notamment non francophone, d’être informé de façon claire et complète.

Soutien pour les proches

Les soignants peuvent identifier les besoins des proches et proposer des aides concrètes en établissant un rapport de confiance.

Le répit

  • Reconnaître les difficultés des proches
  • Identifier le fardeau de l’aidant (échelle clinique: mini Zarit)
  • Répit à domicile: aide ponctuelle à domicile pour les tâches administratives, aide-ménagère…
  • Durant l’hospitalisation d’un patient à Bellerive, la possibilité est offerte aux proches de loger au Studio.
  • Répit hors domicile et pendant les vacances: unité d’accueil temporaire…

L’information

Favoriser les moments d’échange, organiser des entretiens réguliers avec les proches et l’équipe médico-soignante.

L’orientation dans le réseau et accès aux différentes ressources

Il existe de nombreuses associations à Genève offrant aide, soutien financier et administratif.

Le réseau genevois propose des formations dédiées aux aidants, des espaces d’écoute et de soutien psychologiques pour partager leurs expériences et trouver des solutions :

Les bénévoles

Une écoute attentive… pensez-y dans les différentes unités de soins. Les bénévoles passent du temps auprès du patient hospitalisé. Ils préservent le lien social, lui apportent un moment d’échange, un soutien ou juste une présence.

Dernière mise à jour : 25/02/2021