Hôpital de Bellerive

Dès votre arrivée, vous remplissez au bureau des admissions les formalités administratives.

Si vous n’habitez pas dans le canton de Genève ou si vous êtes au bénéfice d’une assurance complémentaire, d’une assurance internationale ou étrangère, contactez le +41 22 305 71 11 pour contrôler que votre séjour sera bien couvert.

Les équipes de soins palliatifs vous proposent des approches en complément des traitements tels que la réflexologie ou l’hypnose. Ces méthodes visent à vous soutenir en cas de symptômes difficiles à gérer (douleur, anxiété, difficulté à respirer, etc.). Un espace de relaxation avec un lit de flottaison est à votre disposition pour un moment de détente.

Pour recevoir du courrier, votre expéditeur ou expéditrice doit indiquer : M. ou Mme ..., Unité X, en indiquant l’adresse suivante :

HUG, Hôpital de Bellerive
Chemin de la Savonnière 11
1245 Collonge-Bellerive

Les personnes hospitalisées ainsi que leurs proches peuvent se promener ou se reposer dans un magnifique parc arborisé comprenant des zones ombragées.

Pour bénéficier d’un téléphone, adressez-vous à un ou une infirmière afin qu’un appareil soit mis à votre disposition. Une facture téléphonique vous sera envoyée. Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer un prépaiement avant d’activer votre ligne. Dans ce cas, si le solde utilisé est inférieur au prépaiement, la différence ne vous sera pas remboursée. Si le prépaiement est dépassé, une facture sera envoyée à votre domicile.

La date de votre départ est fixée en accord avec votre médecin. Cette sortie est préparée avec vous afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne.

Les frais de transport concernant votre retour (domicile, EMS ou autre destination) sont à votre charge. À noter également qu’en cas de recours à une société de transport, la facture vous sera directement adressée.

Les animaux tenus en laisse sont admis uniquement à la réception, au restaurant et dans le parc. Sur indication médicale, ils peuvent exceptionnellement être tolérés ailleurs.

Des livres sont à disposition à la bibliothèque près de la réception.

La réception assure l’encaissement et le retrait de dépôt des valeurs du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.

En principe, les célébrations religieuses sont proposées les vendredis et jours de fêtes chrétiennes. Les horaires sont affichés dans chaque unité et transmis aux bureaux des équipes soignantes. Un accompagnement spirituel ou religieux peut être organisé avec les aumôneries. Une chapelle ouverte 24h/24 est à votre disposition.

Situé à côté de la réception, un salon de coiffure vous reçoit sur rendez-vous le mardi de 9h à 17h. Si vous le souhaitez, un ou une infirmière peut vous prendre un rendez-vous. Cette prestation est à votre charge.
Tél : +41 22 305 76 45

Les médiateurs et médiatrices sont joignables au +41 22 372 22 28 (en cas de répondeur, laissez vos coordonnées et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais) ou à l’adresse mediation@hug.ch 
 
Entretien sur rendez-vous.

Sur place, un studio tout équipé est à disposition de l’entourage des patientes et patients. Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès du personnel soignant de votre unité.

L’hôpital vous fournit une chemise destinée aux soins. Pensez à apporter votre nécessaire de toilette, pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre, des pantoufles – fermées de préférence – et tout autre article dont vous pourriez avoir besoin.

Vos vêtements personnels peuvent être entretenus par l’hôpital moyennant un forfait journalier de 6.50 francs.

Les timbres sont en vente à l’accueil. Vous pouvez remettre vos envois à la réception. Départ du courrier à 10h du lundi au vendredi.

Vos proches ont la possibilité de vous rendre visite tous les jours, de 8h à 20h. Pour les unités de soins palliatifs, les visites sont libres.