Direction des opérations

La Direction des opérations (DO) a pour mission :

• de délivrer des prestations de support à la prise en charge des patients et patientes : l’accueil et le transport des patients et patientes.
• en intégrant le service social dans son dicastère, d'assumer le travail et le suivi social auprès des patients et patientes HUG et de leurs proches.
• de soutenir l’activité clinique chirurgicale dans les aspects logistiques, organisationnels et statistiques en standardisant les pratiques afin de répondre aux besoins complexes et croissants tout en s’adaptant aux spécificités des partenaires.

Cette dernière est ensuite déclinée dans chacun des cinq secteurs qui la composent :

• la gestion des flux patients et patientes
• l'accueil et la centrale téléphonique
• le transport intrasite des patients et patientes
• le service social