L’équipe des urgences gynéco-obstétricales dispose de 8 salles de consultation dont une est dédiée à la prise en charge des agressions sexuelles. Elle vous accueille dans des locaux alliant confort et confidentialité et s’engage à vous offrir des soins de qualité et à rendre votre attente acceptable.
Un ou une infirmière ou une sage-femme évalue votre état de santé. Ce premier contact définit un degré d’urgence et détermine un délai de prise en charge.
Le degré d’urgence est défini en fonction de votre état clinique, de vos plaintes et de vos antécédents, ainsi que de vos paramètres vitaux tels que la tension artérielle, le pouls, la température ou encore la douleur.
Dans l’attente de la consultation médicale, un traitement contre la douleur vous est administré si besoin. Pour votre confort, vous pouvez être allongée dans une salle de surveillance. Dès que possible, un ou une médecin vient procéder à la consultation. Durant l’attente, un ou une soignante réévalue votre état régulièrement.
A tout moment, le personnel vous donne une estimation du délai d’attente. Néanmoins, celui-ci reste approximatif, sachant que des patientes, même arrivées après vous, peuvent nécessiter une prise en charge plus rapide. C’est le degré d’urgence et non l’ordre d’arrivée qui détermine le délai de prise en charge.
La prise en charge peut se prolonger car :
- l’affluence aux urgences est ponctuée par des pics d’activité importants
- les médecins supervisent plusieurs patientes simultanément et donnent la priorité aux situations les plus urgentes
- au-delà de l’évaluation médicale, la situation exige parfois des examens complémentaires (laboratoire, ultrason, scanner) ou l’intervention d’un spécialiste.
Pour améliorer votre accueil et rendre votre attente la plus acceptable possible, les urgences gynéco-obstétricales disposent d’un système de file d’attente :
