Ergonome

Rattachées au Service de santé au travail, deux ergonomes interviennent auprès du personnel pour des études individuelles ou collectives. Leur approche vise à améliorer les situations de travail, prévenir les problèmes de santé associés et favoriser la performance.

Plus de 13 000 collaboratrices et collaborateurs âgés de 18 à 65 ans, quelque 160 filières métiers et des dizaines d’équipes réparties dans différents secteurs : l’activité aux HUG impressionne. Sans compter la diversité des réalités professionnelles, à la fois individuelles et collectives. Au sein du Service de santé au travail (SST), deux ergonomes ont pour mission d’évaluer les situations de travail afin d’identifier des pistes d’amélioration et prévenir les risques. Elles peuvent être contactées par les responsables d’équipe ou directement par les collaborateurs et collaboratrices, en accord avec leur hiérarchie. Explications.

Une journée type ? Pour les ergonomes, il n’y en a pas. Leur activité les fait passer de l’effervescence de Cluse-Roseraie à la quiétude champêtre entourant l’Hôpital de Bellerive, en passant par le paysage d’altitude de la Clinique de Crans-Montana. « L’hôpital étant toujours en mouvement, nous réalisons des observations sur le terrain quels que soient les horaires de travail des personnes concernées », explique Christine Villaret d’Anna, ergonome au SST. Et, au vu de la variété des profils aux HUG, les sollicitations sont nombreuses. De jour, comme de nuit. Des exemples ? Elles agissent notamment pour prévenir l’aggravation ou la chronicisation des troubles physiques, mettre en place des aménagements pour améliorer les conditions de travail ou pour rendre possible un retour à l’emploi après une maladie ou un accident.

Pleinement intégrées à la vision du SST, leur priorité est la prévention primaire.  Leur mission se décline en actions de sensibilisation, en formations et en interventions précoces lors de projets de constructions, d’aménagements de nouveaux espaces, du choix de mobilier et d’équipements à l’échelle de l’institution. Leur expertise est pertinente dès qu’un changement est susceptible d’impacter les conditions de travail ou le bon déroulement des activités. 

Quelle que soit la demande, les deux ergonomes adoptent toujours la même méthodologie. Tout d’abord, en définissant, en collaboration avec les hiérarchies, leur périmètre d’intervention sur la base des éléments de contexte. Elles observent ensuite la réalité du terrain et analysent la situation, en intégrant les collaborateurs et collaboratrices ou équipes concernées. Leur approche prend ainsi en compte le travail dans toutes ses dimensions : organisationnelle, physique, technique et mentale.

Une fois leur diagnostic établi, elles proposent des pistes de réflexion. « Nous n’avons pas de baguette magique et n’apportons pas de réponse toute faite. Chaque situation est particulière, et pour être efficace, la solution doit se construire avec le terrain et les hiérarchies. Le succès de la démarche repose en particulier sur l’implication de toutes les personnes concernées », ajoute-t-elle. Par leur activité, les deux ergonomes se trouvent plongées dans l’intimité professionnelle du personnel. Leur intervention aide à poser un regard différent sur le travail et à ouvrir la discussion sur les besoins des personnes liés à leur activité dans l’objectif de favoriser la performance et la santé. « Il est passionnant de se confronter à des vécus professionnels différents, car l’ergonomie valorise avant tout l’analyse des interactions entre les individus et avec leur environnement », conclut Christine Villaret d’Anna. Au sein des stratégies institutionnelles en matière de santé au travail, l’ergonomie se révèle ainsi un rouage précieux.

Publié le 9 Avril 2025 | Auteur: Nikita Kavoun
Crédit photo: Julien Gregorio