Adaptation de la gouvernance pour renforcer la culture qualité

Une nouvelle commission qualité et sécurité a vu le jour en novembre 2016.

Elle a pour objectif de:

• promouvoir l’amélioration continue de la qualité au sein de l’institution
• identifier et proposer au Comité de direction les axes qualité-sécurité prioritaires
• coordonner les actions de qualité et de sécurité 
• veiller à la cohérence des actions départementales en lien avec les axes prioritaires 
• collaborer avec les autres commissions et structures des directions et départements touchant à la qualité.

Parallèlement, le rôle des comités de gestion – qui s’assure, dans chaque département, de la bonne administration du budget attribué – a été élargi. Désormais, en plus de la conduite financière, ces derniers s’intéressent également aux questions liées à la qualité. Tous les membres des comités de gestion ont ainsi été formés, sur une journée, à porter un regard critique sur les indicateurs qualité. Objectif ? Dès 2018, trois fois par an, lors des séances de reporting entre les comités de gestion et le comité de direction, les résultats des indicateurs qualité seront discutés en plus des résultats financiers.