La ou le patient arrivant aux blocs opératoires n’avait pas de lieu dédié pour attendre son intervention.
A quels besoins le projet répond-il ?
Quels sont les objectifs ?
Création d’un salon et d'un desk d’accueil pour les patientes et patients et mise ne place d’une organisation de travail en regard de la création de cet espace.
Quelles actions ont été menées ?
Identification et création du lieu d’accueil (desk et salle d'attente dédiée). Les travaux ont perdurés durant une période de 6 mois.
Quels sont les partenaires impliqués et comment sont-ils impliqués dans l’action ?
Tous les départements acteurs dans le projet (D-CHIR, D-MA, D-EX), des collaborateurs soignants (aides soignants et soignantes en salle, infirmiers et infirmières des blocs opératoires et d'anesthésie, médecins anesthésistes, chirurgiens) et logisticiens ainsi que la participation d’un patient partenaire.
Des actions futures sont-elles prévues ?
A l'avenir, nous souhaitons améliorer en continu la prise en charge des patients et patientes en proposant de nouveaux services (informations visuelles, tablettes, VR, hypnose…).