Le bureau des outils numériques est un espace pour aider les patients et patientes ainsi que les professionnelles et professionnels de santé dans l’utilisation des outils numériques développés par les HUG.
Ces outils, principalement des applications mobiles, sont développés par différents services des HUG pour encourager leur autonomie dans différents domaines de prise en charge, comme le suivi de l’hospitalisation, des informations de santé, monitorage des douleurs chroniques, aide à la prise de décision en cas d’urgence, etc. Cela concerne également HUG@home (outil de téléconsultation) et Mon espace pro (plateforme d’échange de données entre les HUG et les cabinets de ville).
Forte de son expérience en lien avec CARA, l’équipe du bureau est à disposition pour aider à l’utilisation de ces outils (téléchargement, démonstration, résolution de problème, etc.). L’utilisation peut être difficile pour de nombreuses personnes et notre mission est de la faciliter au maximum. Ce travail d’accompagnement permet d’augmenter les compétences numériques de la population et est totalement en adéquation avec la stratégie numérique du Canton de Genève.
Le bureau des outils numériques propose ses prestations de la manière suivante :
Support technique pour les professionnels et les patients avec une permanence téléphonique
- Téléphone : 022 37 24 700
- Email : outils.numeriques@hug.ch
- Lundi au vendredi de 10h à 18h (jours ouvrables)
Accueil en présentiel pour les patients
- Bureau des outils numériques/CARA
- HUG, bâtiment Prévost, étage 0
- Lundi au vendredi de 8h à 12h et 13h à 17h, excepté le jeudi dès 10h (jours ouvrables)