Assistantes et assistants sociaux - Service social

"Le Service social est une activité professionnelle spécifique qui vise à favoriser une meilleure adaptation réciproque des personnes, des familles, des groupes et du milieu social dans lequel ils vivent, et à développer le sentiment de dignité et de responsabilité de l'homme en faisant appel aux capacités des personnes, aux relations interpersonnelles et aux ressources de la communauté" (définition du Conseil de l'Europe).

Le Service social des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) évalue, selon les demandes, les situations des patientes et patients hospitalisés ou suivis en ambulatoire, en cas de difficultés sociales ou financières.

Les assistantes sociales et assistants sociaux écoutent et informent tout au long du parcours de soins. Ils et elles interviennent en étroite collaboration avec les équipes médico-soignantes afin d’identifier les solutions les plus adaptées à la situation.
Ils et elles proposent un accompagnement personnalisé selon les besoins, tout en favorisant l’autonomie du patient ou de la patiente.

Les interventions du Service social des HUG reposent sur une double expertise :

• La compréhension des impacts sociaux liés à une maladie ou à une hospitalisation 
• La connaissance du réseau médico-social genevois et de ses modalités d’accès

• Évaluation du contexte global et orientation
• Soutien et écoute des patients et patientes et de leurs proches durant le suivi social
• Accompagnement administratif et financier
• Aide pour accéder aux soins et au réseau social du canton de Genève tout en faisant valoir les droits ou en assurant une protection.
• Identification de solutions et élaboration de projets individualisés visant le maintien ou l’amélioration de la qualité de vie
• Collaboration interdisciplinaire pour définir le projet de sortie ou anticiper l’arrêt du suivi ambulatoire
  
  Ce service est transversal et est présent durant la semaine aux heures de bureau.