Les Hôpitaux universitaires de Genève font évoluer leur façon d’envoyer les convocations, afin de renforcer la confidentialité des données et augmenter la sécurité des échanges entre les HUG et les patientes et patients.
A partir du 1er juillet, toutes les personnes convoquées par voie électronique pour une consultation, un examen ou une intervention aux HUG, reçoivent leur convocation par voie électronique via un accès sécurisé HIN (norme suisse en matière de communication sécurisée), accessible en français, anglais, allemand et italien.
Les patientes et les patients qui reçoivent leur convocation par courrier postal ne sont pas concernés par ce changement.
- Vous recevez un e-mail sécurisé des HUG contenant un lien vers un message chiffré. Il vous suffit de cliquer sur ce lien.
- Pour accéder au message en toute sécurité, il faut saisir votre numéro de téléphone comme indiqué. Un code de vérification vous sera envoyé par SMS sur le numéro renseigné. Cette saisie de numéro n’est demandée qu’à la première connexion.
- En entrant ce code, vous accédez au portail sécurisé, depuis lequel vous pouvez télécharger votre convocation en toute sécurité sur le support sécurisé de votre choix.
Les patients et patientes qui le demandent peuvent toujours recevoir leur convocation par courrier postal.
Pour toute demande de modification concernant l’envoi de votre convocation ou pour toute information complémentaire, vous pouvez vous adresser au secrétariat du département ou du service dans lequel se déroule votre prise en charge.
