Le service de téléphonie SMS-CHIR envoie des informations par SMS, à une personne désignée par les patientes et les patients opérés aux Hôpitaux universitaires de Genève, afin de l’informer des principales étapes de l’intervention chirurgicale.
Ce dispositif a été mis en place pour répondre aux attentes des proches, souvent en demande de nouvelles et les rassurer.
Les SMS sont générés automatiquement à trois moments clés du parcours opératoire, à savoir :
- Début de l’intervention
- Fin de l’intervention
- Arrivée en chambre
Les patients et patientes qui souhaitent bénéficier de ce service doivent simplement obtenir l’accord du contact de référence et transmettre un numéro de téléphone portable.
Comment bénéficier de SMS-CHIR ?
Le service est désormais accessible exclusivement via l’application Concerto, entre 10 jours et 48 heures avant l’opération, à partir de deux points d’entrée :
- Le module « Agenda des soins », depuis l’écran du rendez-vous correspondant à l’intervention chirurgicale
- Le module « Votre chirurgie », rubrique « Informer vos proches »