Ce document décrit les responsabilités, les pratiques de collecte, le traitement et la sécurité des données des utilisateurs de nos services en ligne. En naviguant sur notre site internet, vous êtes considérés comme les avoir acceptées.
Responsable du traitement des données
Les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG), situés Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4, 1205 Genève, sont responsables du traitement des données.
Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, contactez la direction juridique des HUG :
Direction juridique, intégrité et conformité
Hôpitaux Universitaires de Genève
Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4
1205 Genève
E-mail : data@hug.ch
L'autorité de contrôle compétente est le Préposé à la protection des données du canton de Genève.
Protection des données
Les HUG, en tant qu'institution publique genevoise, sont prioritairement soumis à la Loi sur l’information du public, l’accès aux documents et la protection des données personnelles (LIPAD; RS Ge A 2 08).
L’article 13 de la Constitution fédérale suisse et les lois sur la protection des données applicables aux HUG garantissent à toute personne le droit à la protection de sa sphère privée et contre l'emploi abusif des données personnelles. Les HUG respectent strictement ces dispositions.
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sous réserve des traitements mentionnés ci-dessous.
En tant qu'institution publique, les HUG traitent vos données personnelles sur la base d'une disposition légale ou d'un intérêt public prépondérant. Pour les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple via les formulaires de contact), le traitement repose sur votre consentement. Pour les données collectées automatiquement, le traitement est nécessaire à l'amélioration et à la sécurité de nos services en ligne, ce qui constitue un intérêt public prépondérant des HUG."
Les HUG protègent leurs bases de données contre les intrusions, les pertes, les mauvais usages et les falsifications.
Lors de l'accès à notre site Web, nous collectons certaines données techniques et d'utilisation qui peuvent être considérées comme des données personnelles (telles que l'adresse IP ou l'adresse MAC, voir ci-dessous). Ces données sont traitées de manière pseudonymisée ou anonymisée dans la mesure du possible et ne sont pas directement associées à votre identité pour l'analyse statistique de la qualité de notre site Web. Les données collectées lors de l’accès au site sont limitées aux informations strictement nécessaires à l’analyse statistique, l’adresse IP étant masquée avant tout enregistrement.
Le serveur internet des HUG n’enregistre que des données statistiques d’utilisation non personnelles, via des cookies, pour analyser la qualité de son site Web. Les données d’utilisation ne sont pas associées à des données personnelles.
Ces règles ne s'appliquent pas aux contacts volontaires. Lors de l’enregistrement de l’adresse électronique d’un visiteur, celle-ci est stockée dans une base de données séparée, sans lien avec les données de statistiques. Le traitement de ces données repose sur votre consentement explicite. Le visiteur peut annuler son enregistrement à tout moment.
Les adresses e-mail ou autres détails d'identification ne sont jamais transmis à des entités externes aux HUG. Seul le webmaster conserve les e-mails reçus par le site.
Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons et traitons les informations que vous nous fournissez volontairement via nos services en ligne, par exemple via des formulaires de contact.
Nous collectons également automatiquement certaines données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne, telles que :
- Adresse IP
- Adresse MAC de votre appareil
- Informations sur votre appareil, navigateur et système d'exploitation
- Fournisseur d'accès Internet
- Cookies
- Date et heure de la visite
- Pages et contenus consultés
- Fonctions utilisées
- Site Web de référence
- Informations de localisation
- Langue et paramètres du pays
Finalités du traitement des données personnelles
Nous collectons et traitons vos données pour diverses finalités, notamment :
- Amélioration et développement de la qualité de nos sites Web,
- Analyse de l'utilisation de nos services en ligne,
- Garantir la sécurité de nos systèmes d'information et prévenir les abus,
- Gérer les abonnements et demandes de contact.
Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir nos newsletters à tout moment via la newsletter concernée, ou à l'adresse e-mail contact@hug.ch.
Vous pouvez également demander la suppression des données enregistrées lors de votre prise de contact via un formulaire en ligne. Pour cela, veuillez nous envoyer un message à l’adresse contact@hug.ch, en précisant votre adresse e‑mail ainsi que le nom (ou le lien) du formulaire que vous avez complété.
Cookies
Un cookie est un petit fichier stocké par votre navigateur Web lors de la visite de nos sites web ou de l'installation de notre application. Lors de votre retour, le navigateur est reconnu, mais nous ne savons pas qui vous êtes. Aucune donnée de sécurité n'est stockée dans les cookies.
Tous les cookies que nous utilisons sont temporaires et supprimés après un certain temps. Vous pouvez bloquer l'utilisation des cookies, recevoir un avertissement avant la création d'un cookie ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certains contenus et services peuvent ne pas être disponibles dans la même qualité.
Durée de conservation des données
Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou aux fins poursuivies par le traitement, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dès qu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées.
Sécurité des données
Les HUG mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, conformes aux exigences des lois de protection des données, ainsi qu'aux meilleures pratiques en vigueur. Ces mesures visent à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, perte, destruction ou modification.
Transmission des données à des tiers
En principe, vos données personnelles restent aux HUG. Nous les partageons uniquement pour utiliser les services techniques ou organisationnels nécessaires à nos activités, telle que décrit dans le présent document.
Toute divulgation ultérieure de vos données personnelles n'a lieu que si vous avez donné votre consentement exprès ou si les données sont anonymisées de telle manière qu'il n'est plus possible de vous identifier.
Analyse Web avec Piwik Pro
Pour l'analyse Web, les HUG utilisent Piwik Pro, un service fourni par le groupe danois Cookie Information.
Piwik Pro collecte votre identifiant de cookie, le type d’appareil utilisé, des données de géolocalisation et votre adresse IP. Ces données sont utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site Web et garantir une qualité d'utilisation élevée. Les données sont anonymisées immédiatement après la collecte et stockées sur un serveur Piwik Pro dans l'Union européenne. Les cookies de mesure d’audience de Piwik Pro sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Partage sur les médias sociaux
Notre site propose des boutons de partage sur les réseaux sociaux via le module Drupal « Better Social Sharing Buttons ». Aucune donnée personnelle n’est transmise aux plateformes concernées tant que vous ne cliquez pas sur ces boutons. Si vous choisissez de partager un contenu, vous serez redirigé vers le réseau social sélectionné, qui pourra collecter des données conformément à sa politique de confidentialité.
Vos droits en matière de protection des données
Vous avez le droit de faire valoir vos droits en matière de protection des données à tout moment, notamment :
- Demander des informations sur vos données stockées
- Demander la correction, l'ajout ou la suppression de vos données personnelles
Pour cela, vous pouvez contacter la direction juridique des HUG :
Direction juridique, intégrité et conformité
Hôpitaux universitaires de Genève
Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4
1205 Genève
E-mail : data@hug.ch
Retirer votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment sans préavis. Toute modification sera publiée sur cette page. La version actuelle publiée sur notre site Web s'applique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance de la version la plus récente.