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qualité des soins

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qualité des soins

Language
French

Café Qualité : itinéraires cliniques, comment les construire et les déployer ?

Interventions de trois experts internationaux :

  • Stratégie et programme de déploiement des itinéraires cliniques

Pre M. Philippe, Chief Medical Information Officer, Cliniques Universitaires Saint-Luc, Bruxelles

  • Introduction au programme GRACE par son directeur (Groupe francophone de réhabilitation améliorée après chirurgie)

Pr K. Slim, chirurgien viscéral, France

  • Exemple de déploiement IC aux HUG – PTH (prothèse totale de la hanche)

Dr A. Ourahmoune, chef de clinique, Service qualité des soins

CIPIQ-S 2019 : Comment coopérer pour renforcer la qualité et la continuité des soins dans nos réseaux de santé ?

La coopération de tous les acteurs de santé est indispensable pour répondre aux besoins des patients et assurer la qualité et la sécurité des soins. 

Quels outils, modèles et compétences sont à développer ? Quels sont les enjeux et les impacts, aujourd’hui tant pour les patients que pour la société ?

Les présentations de projets aboutis ou en cours permettront aux participants d’échanger avec des orateurs de divers pays sur ces questions. 

Assessing the health of Genevans

Geneva University Hospitals seek to improve the quality of life of the entire population, regardless of age, origin or socio-economic status. To achieve this goal and guide public health policies, the 'Health Bus' initiative of the Population-based Epidemiology Unit (FR) (UEP) has reached out to residents by regularly parking up in the heart of the city. Since 1993, it has conducted studies on the health of the Geneva people and makes visits to companies in the city.

Décoder la santé des Genevois

Les HUG cherchent à améliorer la qualité de vie de toute la population, sans distinction d’âge, d’origine ou de statut socio-économique. Pour atteindre ce but et orienter les politiques de santé publique, le Bus Santé de l’Unité d’Epidémiologie Populationnelle (UEP) va au-devant des habitants en s’installant régulièrement au coeur de la Ville. Depuis 1993, il mène des études sur la santé des Genevois et réalise des visites en entreprise.

1. Patient views

98% of patients are satisfied with the care received

The evaluation of patient satisfaction is a recognized indicator of the quality of care and services provided by a hospital.

Since 2001, the HUG has conducted a survey of approximately 3,000 patients who have been hospitalized for more than 24 hours. They answer a questionnaire containing 44 questions. The response rate is over 50%. The data collected provides a valuable insight into what patients appreciate, and areas that require improvement.

Language
French