Contact
Pour toute question concernant l'interprétariat, contactez Gaëtan Meier, répondant ad interim pour l'interprétariat aux HUG.
- Email : gaetan.meier@hug.ch
Mission of the Transcultural Consultation and Interpretation
The sociocultural and linguistic diversity of the Geneva population means that there are many different cultural concepts of health and care, expressed by both patients and health professionals.
Therefore, it makes care more complex and can be a source of difficulties for the care provider.
According to its patient charter, HUG is committed to respecting the individuality, culture and beliefs of the patient and to ask his/her participation in all decisions concerning him/her. Our mission is to facilitate the care of patients with different languages and cultures at HUG and to do this via:
- Culture clarification: via the involvement of the Transcultural Consultation (FR)
- linguistic assistance: via the interpretation division (FR)
PLEASE NOTE: This is an INTERnet site.
In order to find the list of interpreters, you will need to go back to the HUG INTRAnet and type “interprètes” (“interpreters”) in the search engine.
Pour les collaborateurs et collaboratrices HUG
Ceci est un site INTERnet.
Pour trouver un-e interprète, vous devez vous rendre sur le site NTRAnet des HUG, et taper "interprètes aux HUG" dans le moteur de recherche.
Exigences des HUG envers les interprètes
Rôle de l'interprète
Le rôle de l'interprète est de faciliter la communication entre des personnes parlant des langues différentes. L'interprète n'est ni un proche ni un avocat du patient ou de la patiente, et adopte une attitude impartiale et professionnelle envers les interlocuteurs et interlocutrices.
Les interprètes sont considérés comme des auxiliaires des équipes médicales, et ils sont donc tenus au respect du secret de fonction vis à vis des HUG et, en leur qualité d’auxiliaires du médecin, au respect du secret professionnel vis à vis des patients et des patientes. La violation de l’un ou l’autre de ces secrets constitue une infraction réprimée par le Code pénal.
L'interprète s'engage à:
- Exercer dans le respect du code professionnel des interprètes communautaires
- Exercer dans la stricte rigueur du secret professionnel
- Exercer dans le respect de la personne, du client et de l’utilisateur, quelles que soient leurs origines et leurs particularités (choix politiques, religion, etc.)
- Traduire de façon complète et fidèle les messages des interlocuteurs, sans rien omettre, rajouter ni éditer.
Assurance de qualité
- Les interprètes sont encouragés à communiquer leurs difficultés à leur employeur, et à la responsable de l’interprétariat aux HUG.
- L’interprète travaille en accord avec le code professionnel établi par l’Association INTERPRET (transparence, neutralité, responsabilité/professionnalisme, confidentialité, conditions cadres), et accepte d’avoir son travail évalué périodiquement par les HUG.
- L’interprète participe dans la mesure du possible aux formations offertes aux interprètes.
En cas de problèmes
Si vous n’êtes pas satisfait avec les services d'interprétariat, contactez le répondant ad interim pour l'interprétariat aux HUG : gaetan.meier@hug.ch.
