Dulcinda Delannoy a obtenu un DAS en qualité et sécurité des soins et un certificat d’expert itinéraire patient manager. Elle est responsable des IPM (itinéraire patient manager) du Département des neurosciences cliniques.
Infirmière de formation, elle a participé à la mise en place et au développement de la fonction IPM, au niveau des HUG et plus largement de la Suisse romande. L’IPM a pour mission de planifier et améliorer la trajectoire suivie par les patients et patientes au sein de l’hôpital.
Grâce à son expertise, Dulcinda Delannoy apporte un soutien important dans le déploiement des itinéraires cliniques. Elle contribue, en favorisant une coopération interprofessionnelle et institutionnelle, à trouver le parfait équilibre entre les besoins des patients et patientes et les moyens disponibles.