Os seus direitos

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Uma informação clara

O paciente tem direito a obter, por parte dos responsáveis pelos seus cuidados de saúde, informação clara sobre:

  • o seu estado de saúde
  • os tratamentos, exames clínicos e possíveis intervenções, os resultados esperados e os eventuais riscos
  • a garantia de reembolso por parte da companhia de seguros obrigató- ria dos cuidados relativos ao seu internamento.

O paciente tem também o direito de requerer um segundo parecer médico, junto de um médico externo ao hospital. Não hesite em colocar todas as perguntas que entender necessárias, para poder tomar as suas decisões com total conhecimento. Se o desejar, poderá solicitar a presença de um familiar. A pedido, pode ser-lhe entregue um resumo escrito das explicações. Para qualquer pergunta sobre as medidas de protecção ou de assistência previstas pelo direito tutelar, dirija-se à assistente social da sua unidade.

O respeito da sua vontade

Exceto em situações de urgência, nenhum tratamento ou exame poderá ser realizado sem o seu consentimento livre e devidamente informado. Terá direito a um período de reflexão antes de tomar qualquer decisão. Também poderá reconsiderar a sua decisão.

Para assegurar que a sua vontade será respeitada, em caso de perda de capacidade de discernimento ou de coma, poderá redigir antecipadamente as suas instruções (ver abaixo). Nelas poderá indicar o tipo de cuidados que aceita ou que recusa numa determinada situação. Também poderá designar um representante terapêutico, que tomará as decisões no caso de não poder voltar a fazê-lo. Se for caso disso, o médico deverá dirigir-se aos seus familiares seguindo uma ordem determinada, com o objetivo de propor um plano de tratamentos e de obter um consentimento informado. Em qualquer caso, em situações de urgência administrará os cuidados médicos tendo em consideração a vontade e os interesses do paciente.

Instruções antecipadas ou testamento vital

Para elaborar o seu testamento vital, consulte a página Directives anticipées (FR) ou dirija-se ao pessoal responsável pelos cuidados de saúde da sua unidade. Poderá alterar ou anular estas instruções em qualquer momento. Recomendamos que as faculte ao pessoal responsável pelos cuidados de saúde dos HUG integrando-as no seu dossiê clínico informatizado. Dirija-se ao seu médico. Também poderá entregar as suas instruções antecipadas no Bureau MonDossierMedical.ch (FR) fazendo-se acompanhar do seu documento de identidade

Para saber mais : Comment rédiger mes directives anticipées. (FR)
Solicite a brochure Rédiger vos directives anticipées (FR) (Como redigir o seu testamento vital)

Confidencialidade

Toda a informação proporcionada pelo paciente aos médicos e outros profissionais da saúde está protegida pelo segredo profissional. Os responsáveis pelos seus cuidados de saúde não poderão proporcionar qualquer informação a terceiros (incluindo os seus familiares) nem deixá-los consultar o seu processo, sem o seu consentimento prévio.

Continuidade dos cuidados de saúde

Para assegurar a continuidade do seu tratamento, o médico hospitalar informará o seu médico de família sobre o seu estado de saúde e sobre os cuidados de saúde proporcionados. Esta comunicação necessita do seu acordo prévio. Se estivar inscrito em MonDossierMedical.ch, os seus dois médicos poderão intercambiar em segurança os documentos do seu dossiê clínico que resultem úteis para o seu tratamento.

O seu acesso ao seu processo HUG 

Se desejar consultar o seu processo clínico dos HUG ou se deseja que um profissional de saúde exterior aos HUG o faça, deverá solicitá-lo ao seu médico no hospital. Este último pode estar presente, se o paciente desejar receber explicações sobre o conteúdo do seu processo. Poderá solicitar uma cópia dos documentos do processo, que lhe será faturada.

SABIA QUE ?
Graças ao serviço MonDossierMedical.ch implantado pelo lEstado de Geneva, pode aceder em qualquer momento ao seu processo clínico na rede.

Medida de constrangimento

Uma medida de constrangimento é uma disposição temporária que destinada a impedir que o paciente se possa mover e deslocar livremente. As medidas de constrangimento só poderão ser tomadas pelo médico se o comportamento do paciente representar um perigo para a sua segurança, para a sua saúde ou para a segurança e a saúde de terceiros. O paciente tem o direito de se opor a quaisquer medidas de constrangimento, e de solicitar a sua retirada.

Recurso ao Conselho de ética clínica

Os seus cuidados médicos podem dar origem a debates éticos ou morais suscetíveis de serem submetidos ao parecer do Conselho de ética clínica dos HUG, pelos médicos e pelo pessoal de enfermagem da sua unidade. O paciente e os seus familiares podem também apelar a este Conselho.

Consentimento para estudos clínicos

Como hospital universitário, os HUG levam a cabo numerosos estudos clínicos. Estes estudos têm como propósito melhorar a eficácia, a qualidade e a segurança do seu tratamento hospitalar. Poderá ser-lhe solicitada a sua participação num estudo específico. Terá total liberdade para aceitar ou de recusar a sua participação.

+ INFO
Poderá dar o seu consentimento para a reutilização por parte dos investigadores dos dados relacionados com a sua saúde e às suas amostras biológicas. Estes dados encontram-se codificados, para garantir a sua confidencialidade. Para mais informação, consulte a brochura Aider la recherche. Consentement pour la réutilisation de données et d’échantillons liés à la santé à des fins de recherche. (FR) (Contribuir para a investigação. Consentimento para a reutilização de dados e de amostras relacionados com a saúde, para fins de investigação.)

Fotografias e filmes clínicos

Os HUG realizam numerosos filmes e fotografias para fins de ensino, investigação e informação dos pacientes. Estes filmes e fotografias podem também ser utilizados no seguimento dos pacientes. Antes de fotografarmos ou filmarmos qualquer paciente, é necessário que este nos dê o seu consentimento por escrito. O paciente tem o direito de recusar, e de retirar o seu consentimento em qualquer momento. As imagens são conservadas em ficheiros protegidos.

Registro dos tumores

Os HUG participam ativamente na luta contra o cancro. Para tal, os diagnósticos de doença tumoral são automaticamente comunicados ao Registo de Genebra de Tumores, em conformidade com o marco legal estabelecido. Se não desejar que o seu diagnóstico seja transmitido, agradecemos que informe o seu médico.

Proteção dos pacientes

A Organização suíça dos pacientes (OSP) protege e defende os direitos dos pacientes e dos segurados no domínio da saúde junto dos enfermeiros, das instituições de cuidados de saúde e das caixas de previdência. A secção de Genebra da OSP encontra-se situada no HUG (rue Gabrielle-Perret-Gentilh 4, 1º andar). Atendimento: quinta-feira, 9h-12h e 13h30-16h30 022 372 22 22 • ge@spo.ch www.spo.ch

Fale com a sua equipa de cuidados de saúde

Se encontrar um problema ou tiver quaisquer dúvidas, não hesite em falar imediatamente com o seu médico responsável, ou com o/a enfermeiro/a de referência. Eles responderão às suas perguntas, e tomarão consigo as decisões relacionadas com a sua saúde. Com o seu consentimento, também estarão sempre prontos a discutir a sua situação com os seus familiares. No caso de um problema de maior relevância, solicite uma entrevista com o diretor clínico, ou com o/a enfermeiro/a responsável da unidade de cuidados de saúde. Na maior parte dos casos, o diálogo com os médicos e com os responsáveis pelos cuidados de saúde é suficiente para resolver as dificuldades.

espace médiationEspaço de mediação: um lugar de escuta e de diálogo

Você é um paciente ou um familiar de um paciente, e encontra um problema durante uma hospitalização ou uma consulta de ambulatório.

O espaço mediação:

  • oferece-lhe a possibilidade de expressar as dificuldades encontradas durante a sua passagem pelo hospital
  • facilita a comunicação e permite retomar o diálogo com a instituição hospitalar
  • acerca as suas preocupações às preocupações dos profissionais da saúde, contribuindo para uma melhor informação e conhecimento mútuos
  • sensibiliza os profissionais da saúde para a sua vivência hospitalar
  • torna-lhe partícipe na melhoria da qualidade dos cuidados prestados.

O espaço mediação dispõe de quatro locais para a escuta e o diálogo dedicados aos pacientes e aos seus familiares. Para qualquer informação específica relativa ao seu lugar de hospitalização, consulte os diferentes centros dos HUG.

As suas responsabilidades >>

Dernière mise à jour : 30/11/2021