O estatuto do paciente

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Para você, os HUG estão comprometidos em sete pontos-chave que refletem os valores éticos e éticos dos profissionais que trabalham lá.

 

O acolhimento, o primeiro dos cuidados
Toda a pessoa que requeira a prestação de cuidados de saúde será acolhida sem qualquer discriminação, qualquer que seja a sua origem, religião, opiniões, doen- ça ou situação de menos-valia. Após uma avaliação das suas necessidades, será orientada para a área de admissão mais apropriada à sua situação.

 

O respeito pela pessoa
Toda a informação recebida no âmbito dos cuidados de saúde é de carácter confidencial. O pessoal prestador de cuidados de saúde compromete-se a respeitar todas as crenças, a cultura e a intimidade das pessoas e do seu entorno próximo.

 

Uma comunicação facilitada
O paciente é informado regularmente sobre os seus tratamentos, e do seu seguimento por um médico e um membro do pessoal de enfermagem de referência designados para o efeito. O paciente poderá colocar questões em qualquer momento, e, sob pedido, consultar o seu dossiê clínico.

 

O paciente como colaborador no seu tratamento
O paciente é sempre informado de maneira compreensível e correta. Além disso, é motivado a participar em todas as decisões que lhe possam afetar. A sua vontade será sempre respeitada. Se por qualquer motivo não se encontrar em condições de se exprimir, as suas instruções prévias serão aplicadas e consultar-se-á o seu representante.

 

Cuidados de saúde adaptados a cada situação particular
A equipa de prestação dos cuidados de saúde oferece cuidados individualizados, em função das necessidades e dos valores pessoais do paciente. A equipa presta especial atenção ao alivio da dor e ao bem-estar do paciente.

 

Consentimento exigido para qualquer tipo de investigação
Para a sua participação num estudo clínico, o paciente deverá receber previamente a informação completa sobre o mesmo, e manifestar o seu consentimento explícito. O paciente poderá retirar em qualquer momento o seu consentimento na participação no estudo.

 

Avaliação contínua da qualidade dos cuidados de saúde
No âmbito de uma preocupação constante pela melhoria dos cuidados de saúde, a opinião do paciente será recolhida e processada. O espaço de mediação oferece-lhe, bem como aos seus familiares, a possibilidade de expor as dificuldades encontradas durante a sua estadia nos HUG.

Dernière mise à jour : 03/01/2020