Hôpital des enfants

Admission de votre enfant | Equipe médico-soignante | Animations | Affaires personnelles | Bancomat | Biberons | Chambres | Conciergerie | Cybermenthalo | Douleur | Espace médiation | Garderie Tom Pouce | Hébergement pour les parents | Information régulière | Jardin | La famille, notre partenaire | Préparation au retour à la maison | Repas | Suivi scolaire | Soins à domicile | Visioconférence

À compter du 20 septembre, l’accès à l’Hôpital des enfants en voiture se fera uniquement par l’Avenue de la Roseraie (urgences pédiatriques). La rue Willy-Donzé sera fermée à la circulation durant 12 semaines pour les travaux de la Maison de l’enfant et de l’adolescent.

L’accès piéton est néanmoins possible par le trottoir de la rue Willy-Donzé.

Les quelques places de stationnement devant l'Hôpital des enfants sont accessibles uniquement par l'Avenue de la Roseraie, 47 L’accès à celles-ci est facilité par un agent de sécurité présent de 7h30 à 17h30 du lundi au samedi.

Merci de votre compréhension.

L’Hôpital des enfants prend en charge les enfants, de la naissance jusqu’à 16 ans, pour toutes les affections. Lui sont également rattachées les unités de pédopsychiatrie qui accueillent des jeunes jusqu’à 18 ans. De plus, l’Hôpital des enfants dispose d’un service d’urgences.

ADRESSE
Rue Willy-Donzé 6
CH - 1205 Genève
Tél.  + 41 (0)22 372 40 00
Site internet du département de l'enfant et de l'adolescent
Pour les urgences :
Avenue de la Roseraie 47
Site internet du service de l'accueil et urgences pédiatriques

ACCES
Tram n° 12 et 18 , arrêt «Augustins»
Bus n° 35 , arrêt « Maternité-Pédiatrie » 
Bus n° 7, arrêt «Pédiatrie»
Léman Express, arrêt« Genève-Champel », accès direct à l'Avenue de la Roseraie par un tunnel de liaison
Plan du site de Cluse-Roseraie
Info horaires et itinéraires

PARKING
Deux parkings couverts, accessibles pour les personnes à mobilité réduite, sont à votre disposition 7j/7 et 24h/24.

• H-Cluse, accès par le boulevard de la Cluse.
• H-Lombard, accès par la rue Lombard. 

ACCUEIL
Lundi au vendredi : 6h45-20h
Week-ends et jours fériés : 8h30-20h 

VISITES
Libres pour les parents.
NB : L’équipe médico-soignante se réserve le droit d’appliquer certaines restrictions notamment pour la fratrie et d’autres enfants.
Pour les autres visiteurs : 12h-20h (à raison de deux personnes maximum par chambre)

CAFETERIA
Lundi au vendredi : 7h30-18h30
Week-ends et jours fériés : 8h30-10h et 10h50-16h

Admission de votre enfant
Sauf en cas d’urgence, l’admission d’un patient mineur est faite par son représentant légal ou par l’autorité judiciaire. Le dossier d’admission doit comporter les coordonnées des personnes exerçant l’autorité parentale ou, à défaut, des représentants légaux nommés par le Tribunal de protection de l’adulte et de l’enfant.
Afin de faciliter l’arrivée de votre enfant, adressez-vous au secteur des admissions, situé dans le hall d’entrée, qui se charge de son entrée administrative et vous informe du règlement relatif à son séjour. Il est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 18h. En dehors de ces horaires, merci de vous adresser aux urgences.
Si votre enfant bénéficie d’une assurance en couverture privée ou semi-privée, veuillez en informer le personnel d’admission.

CHECK-LIST
Pour procéder à l’enregistrement, veuillez présenter :

• la lettre de convocation établie par le médecin traitant de votre enfant ou par un médecin des HUG
• la pièce d’identité de votre enfant (ou le livret de famille)
• la carte d’assurance maladie de votre enfant.

Équipe médico-soignante
Durant l’hospitalisation de votre enfant, celui-ci est suivi par différents médecins (médecin interne, médecin chef de clinique, médecin adjoint et médecin-chef du service) qui évaluent régulièrement son état de santé. En raison de l’activité de l’hôpital 7j/7 et 24h/24, ces médecins ne sont pas toujours les mêmes chaque jour de la semaine. Le week-end, un médecin interne est de garde pour tous les patients hospitalisés. L’équipe médicale est placée sous la supervision d’un médecin adjoint du chef de service, qui fait la visite une fois par semaine.

Trois équipes d’infirmières, d’aides en soins et santé communautaires et d’aides-soignantes assurent les soins durant la journée : le matin (7h-15h30), le soir (14h-22h30) et la nuit (22h-7h30).

En fonction de la maladie de votre enfant, il peut rencontrer des médecins spécialisés différents de ceux de l’unité. Il s’agit de médecins consultants de spécialités ou de partenaires des soins comme une physiothérapeute, une assistante sociale, une diététicienne, une psychologue, ou une infirmière spécialisée dans un domaine particulier.

Animations
A l’hôpital aussi, la vie continue pour votre enfant! Des activités ludiques sont organisées: ateliers de création, éveil à la musique, visite des hôpiclowns. Des bénévoles viennent régulièrement proposer des jeux. Des livres et des films peuvent être empruntés. Sans oublier l’accès à des ordinateurs. L’équipe soignante vous renseigne volontiers.

Affaires personnelles
L’hôpital fournit le linge de toilette, les couches et les pyjamas. Par contre, vous devez apporter les affaires personnelles de votre enfant (brosse à dents, pantoufles, doudou, lolette, etc.).

Bancomat
Le site dispose d’un distributeur automatique de billets de la BCGE.

Biberons
Pour un respect optimal de la qualité, les biberons et compléments alimentaires sont pré- parés et distribués par le centre de nutrition infantile.

Chambres
Les chambres comptent au maximum deux lits. Toilettes et douches sont situées dans certaines unités. Selon les besoins liés à sa prise en charge, votre enfant peut, durant son séjour, changer de chambre.

Conciergerie / bâtiment Jean-Louis Prévost
Elle est située au 1er étage, en haut des escalators, à côté des ascenseurs oranges. Elle propose un service de livraison, de courses, de pressing, de retouches et de transport. Elle vend des produits d’hygiène, snacks, fleurs, piles. Ouverte du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Tél : 022 372 03 90

Cybermenthalo
Le « cybermenthalo » est un espace multimédia où votre enfant peut « chatter », répondre aux courriels ou encore se divertir en jouant sur des consoles ou ordinateurs. Situé au 1er étage, il est ouvert du lundi au vendredi, de 14h30 à 17h30, en présence d’un animateur.

Douleur
La prise en charge de la douleur est une priorité. Avec une attention particulière, les soignants la dépistent, la mesurent (échelle de douleur adaptée), la pré- viennent avant certains soins, la traitent et la réévaluent. De plus, des spécialistes de la douleur des enfants sont à votre écoute pour répondre à vos questions.

Espace médiation
Les médiatrices sont joignables au 022 372 22 28 ou à l’adresse hug.mediation@hcuge.ch. Les entretiens sont réalisés à distance ou à l’hôpital.

Garderie Tom Pouce
Pendant que vous restez au chevet de votre enfant, ses frères et sœurs peuvent patienter gratuitement à la garderie Tom Pouce de la Maternité (bd de la Cluse 30, étage 0). Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h à 17h et accueille les enfants de 1 à 10 ans dans la mesure des disponibilités pour une durée maximale de deux ou trois heures. Tél : 022 372 43 99

Hébergement pour les parents
D’entente avec l’équipe soignante, vous avez la possibilité de passer la nuit dans la chambre de votre enfant (une seule personne) sur un lit pliable ou un fauteuil selon la disponibilité.
Pour les parents ou accompagnants n’habitant pas Genève, un logement temporaire est mis à disposition, à proximité de l’Hôpital des enfants, par la Fondation en faveur des enfants Ronald McDonald. Pour loger dans une des deux maisons, 15 ou 20 francs par nuit sont demandés. Tél : 022 372 86 01 www.ronaldmcdonald-house.ch

Information régulière
Le médecin qui suit votre enfant vous informe sur le diagnostic, les possibilités de traitement, leurs avantages et inconvénients, les alternatives existantes, les risques éventuels, etc. N’hésitez pas à lui poser des questions. Votre enfant est également informé des actes et examens nécessaires à son état de santé, en tenant compte de son âge et de ses capacités de compréhension.

Jardin
Le jardin est accessible entre 8h et 20h. Ce lieu paisible est rempli de jeux pour les enfants, les adolescents et les parents avec une zone de fitness ouverte à tous. Il contient des coins de détente et de lecture. Des raquettes de ping-pong et des ballons sont disponibles à l’accueil. Le jardin et la terrasse sont des lieux non fumeurs.

La famille, notre partenaire !
Vous êtes un partenaire dans les soins quotidiens de votre enfant (lever/coucher, aide à la toilette, au repas, à l’habillement). Pour établir son projet de soins, l’infirmière référente vous rencontre pour mieux connaître votre enfant, son caractère et ses habitudes de vie. Elle vous explique les soins envisagés pour améliorer son état de santé. Ces informations sont notées dans le dossier personnalisé pour que les autres professionnels impliqués dans la prise en charge en prennent connaissance.

Préparation au retour à la maison
Des entretiens sont prévus tout au long du séjour pour préparer le retour à domicile de votre enfant et vous donner des conseils ou vous apprendre des soins simples à faire vous-même (par exemple des pansements).

Repas
En pédiatrie, nous mettons l’accent sur le menu à choix adapté aux goûts des enfants.

Suivi scolaire
En fonction de la durée du séjour, des enseignant-e-s du Département de l’instruction publique peuvent assurer le suivi scolaire de votre enfant. L’école à l’hôpital a pour but d’apporter ce suivi lors de son hospitalisation. Loin de son cadre habituel, il est primordial de maintenir la communication et le lien avec l’environnement scolaire de votre enfant, afin de favoriser au mieux son retour à l’école. Si l’hospitalisation se prolonge plusieurs semaines, les enseignant-e-s prennent contact avec les référents scolaires de l’enfant pour faire un point sur son programme et ses besoins plus spécifiques. Ils l’accompagnent quelles que soient ses capacités, qu’il suive le parcours scolaire ordinaire (école publique ou privée) ou spécialisé. L’école à l’hôpital s’adresse aux enfants et adolescents âgés entre 4 et 19 ans. 

Soins à domicile
Vous pouvez bénéficier d’aide et de soins à domicile pour votre enfant ou votre famille. Des assistantes sociales ou des infirmières spécialisées vous aident dans les démarches selon votre lieu de domicile (Genève, France voisine, etc.). 

Visioconférence
Votre nouveau-né est hospitalisé en néonatologie ou aux soins intensifs de pé- diatrie et vous êtes vous-même en salle de réveil, dans une unité ou à la maison. Grâce à un système de visioconférence, vous pouvez le voir pour que la séparation soit moins difficile à vivre

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