Sus derechos

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Una información clara

Tiene derecho a que el personal sanitario le informe claramente de:

  • su estado de salud
  • los tratamientos, pruebas e intervenciones posibles, los resultados previstos y sus eventuales riesgos
  • la garantía de reembolso por parte del seguro obligatorio de los cuidados durante su estancia.

También podrá solicitar una segunda opinión médica a un facultativo ajeno al hospital. No dude en plantear sus preguntas para decidir con pleno conocimiento de causa. Si lo desea, podrá acudir con un acompañante. Si lo solicita, se le puede suministrar un resumen por escrito de las explicaciones aportadas. Para cualquier pregunta relativa a las medidas de protección o asistencia previstas por la ley, póngase en contacto con el asistente social de su unidad.

Respeto de su voluntad

Salvo en caso de urgencia, no podrá realizarse ningún tratamiento o prueba sin su consentimiento libre e informado. Tiene derecho a reflexionar antes de decidir y a dar marcha atrás en su decisión.

Para estar seguro de que se respete su voluntad en caso de perder la capacidad de discernimiento o entrar en coma, puede redactar un testamento vital (consultar la página siguiente). Este documento indica el tipo de atención que acepta o rechaza en determinada situación. También puede elegir a un representante para que tome las decisiones que le afectan si usted no puede hacerlo. Llegado el caso, el médico deberá contactar con sus familiares según un orden legal determinado con el objetivo de proponer un plan de tratamientos y para obtener un consentimiento informado. No obstante, en caso de urgencia, administrará los cuidados médicos presuponiendo la voluntad y los intereses del paciente.

Testamento vital

Para elaborar su testamento vital, consulte la página web: Testamento vital o diríjase al personal médico de su unidad. Podrá modificarlo o anularlo en cualquier momento. Recomendamos que se lo facilite al personal sanitario de los HUG integrándolo en su expediente médico informatizado. Diríjase a su médico. También puede depositar su testamento en la oficina MonDossierMedical.ch con su documento de identidad (consultar página 55).

Para obtener más información, solicite el folleto Rédiger vos directives anticipées (Redacción del testamento vital).

Confidencialidad

Toda la información que facilite a los médicos y otros profesionales sanitarios está protegida por el secreto profesional. El personal sanitario no podrá dar información a terceros (incluidos sus acompañantes) ni dejarles consultar su expediente sin su autorización, salvo en las excepciones contempladas por la ley.

Continuidad del tratamiento

Su médico de cabecera recibirá información sobre su salud y atención recibida para garantizar la continuidad de su tratamiento. Debe aceptar el envío de esta información. Si está inscrito en MonDossierMedical. ch, sus dos médicos podrán intercambiar con total seguridad los documentos que forman parte de su expediente médico útiles para su tratamiento.

Acceso a su expediente HUG 

Si usted desea consultar el expediente médico de los HUG sobre su seguimiento o si desea que lo haga un profesional sanitario externo ajeno a los HUG, deberá solicitarlo a su médico en el hospital. Este último puede estar presente si usted desea recibir explicaciones sobre su contenido. Puede solicitar una copia de los documentos que le será facturada.

Medidas de contención

Las medidas de contención son disposiciones temporales que le impedirán moverse y desplazarse libremente. El médico solo podrá adoptarlas si su comportamiento representa un riesgo grave para su propia seguridad, su salud o la de otras personas. Tiene derecho a oponerse a las mismas y a solicitar que se las quiten.

Recurso ante el Consejo de ética clínica

Su tratamiento médico puede suscitar debates éticos o morales susceptibles de ser sometidos a la opinión de la Recurso ante el Consejo de ética clínica de los HUG por los médicos y enfermeros/as de su unidad. Tanto usted como sus familiares pueden acudir también a dicha Comisión.

Consentimiento para estudios clínicos

En calidad de hospital universitario, los HUG llevan a cabo multitud de estudios clínicos. Su objetivo es mejorar la eficacia, la calidad y la seguridad de su tratamiento. Es posible que se le solicite participar en algún estudio. Es libre de aceptar o negarse.

+ INFO
Puede dar su consentimiento para la reutilización por parte de investigadores de los datos sobre su salud, así como sus muestras biológicas. Estas se cifrarán para garantizar su confidencialidad. Para obtener más información, puede consultar el folleto Aider la recherche. Consentement pour la réutilisation de données et d’échantillons liés à la santé à des fins de recherche (Ayudar a la investigación. Consentimiento para la reutilización de datos y muestras relacionados con la salud con fines de investigación). 

Fotos y vídeos médicos

Los HUG realizan vídeos y fotografías con fines didácticos, de investigación y de información de los pacientes. También pueden utilizarse para llevar a cabo el seguimiento de los pacientes. Antes de tomarle una fotografía o grabarle, será necesaria su autorización. Podrá negarse o retirar su autorización en cualquier momento. Las imágenes se almacenan en ficheros protegidos.

Registro de tumores

Los HUG participan activamente en la lucha contra el cáncer. Con este objetivo, los diagnósticos de enfermedad tumoral se transmiten automáticamente al Registro de Tumores de Ginebra, en el marco de lo autorizado por la ley. Si no desea que se transmita su diagnóstico, deberá informar a su médico.

Protección de los pacientes

La Organización Suiza de los Paciente (OSP) protege y defiende los derechos de los pacientes y asegurados en el ámbito de la salud frente a los facultativos, las instituciones de atención médica y los seguros de enfermedad. Los HUG representan a la OSP en Ginebra (rue Gabrielle-Perret-Gentil 4, 1ª planta). Asesoramiento: jueves 9:00-12:00 y 13:30-16:30 022 372 22 22ge@spo.ch www.spo.ch

Hable con el personal médico

Si tiene cualquier tipo de problema o duda, puede tratarlo directamente con su médico responsable o su enfermero/a de referencia. Atenderán sus preguntas y tomarán con usted cualquier decisión relativa a su salud. Previa autorización suya, estarán también encantados de hablar con sus acompañantes. En caso de problema grave, pida una entrevista con el director de la clínica o la enfermera responsable de la unidad de cuidados. En la mayoría de casos, una simple charla con los médicos y el personal sanitario basta para despejar cualquier duda.

Espacio de mediación: lugar de escucha y de diálogo

Es paciente o alguien cercano y tiene algún problema durante una hospitalización o durante una consulta ambulatoria.

El espacio mediación:

  • ofrece la posibilidad de expresar cualquier dificultad surgida a raíz del paso por el hospital
  • facilita la comunicación y permite recuperar el diálogo con la institución
  • acerca sus preocupaciones a las de los profesionales médicos mediante una mejor información y conocimiento recíproco
  • sensibiliza los profesionales sanitarios sobre su paso por el hospital
  • le implica en la mejora de la calidad de los tratamientos

El espacio de mediación dispone de cuatro puntos de escucha y diálogo dedicados a los pacientes y a sus familiares. Para cualquier información puede consultar el folleto su centro de hospitalización.

espace médiation

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Dernière mise à jour : 30/11/2021